Política de Envíos

En battaua.com, nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable y eficiente para entregar sus productos de manera oportuna. A continuación, se detalla nuestra Política de Envíos para que esté informado sobre los procedimientos y las condiciones relacionadas con el envío de productos comprados en nuestro sitio web.

Áreas de Envío

Realizamos envíos a direcciones dentro de Cali, Valle del Cauca. Para envíos a otras ubicaciones, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para verificar la disponibilidad y las opciones de envío.

Plazos de Entrega

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Por lo general, los pedidos se envían dentro de [número de días] días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se basarán en el peso, tamaño y destino del paquete. Durante el proceso de pago, se le proporcionará la información detallada sobre los costos de envío correspondientes a su pedido.

Seguimiento de Envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear el estado de su envío. Podrá utilizar este número para realizar un seguimiento en línea a través del sitio web del transportista correspondiente.

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si el paquete no puede ser entregado debido a la ausencia del cliente en el momento de la entrega, se realizarán los intentos de entrega adicionales según las políticas del transportista. Si el paquete no puede ser entregado después de los intentos determinados por el transportista, puede estar sujeto a devolución o almacenamiento adicional, y los costos adicionales pueden ser responsabilidad del cliente.

Reclamaciones y Devoluciones

Si recibe un producto dañado o incorrecto, le pedimos que nos contacte dentro de 2 días después de recibir su pedido. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible, ya sea mediante el reemplazo del producto o la emisión de un reembolso, según corresponda.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones o cambios por motivos de cambio de opinión o preferencia personal, a menos que se especifique lo contrario.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra Política de Envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Los datos de contacto se encuentran disponibles en nuestro sitio web.

Gracias por elegir battaua.com como su destino de compras. Nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra excepcional y un servicio de envío confiable para garantizar su satisfacción.